{"id":2861,"date":"2026-05-25T17:23:31","date_gmt":"2026-05-25T15:23:31","guid":{"rendered":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/faq-domande-frequenti-2\/"},"modified":"2026-05-28T20:19:20","modified_gmt":"2026-05-28T18:19:20","slug":"faq-domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/faq-domande-frequenti\/","title":{"rendered":"FAQ domande frequenti"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2861\" class=\"elementor elementor-2861\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6b8bc32e elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b8bc32e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"326435d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tutto quello che devi sapere su ordini, spedizioni, resi e compatibilit\u00e0 ricambi.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-518f0d6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"518f0d6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2ea210e8\" data-id=\"2ea210e8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-671836c1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"671836c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"font-size:13px;font-family:Montserrat;margin:0;\"><a href=\"\/\" style=\"color:#2980B9;text-decoration:none;\">Home<\/a> <span style=\"color:#bbb;\"> \/ <\/span> <span style=\"color:#7F8C8D;\">FAQ<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-175268b3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"175268b3\" data-element_type=\"section\" 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\/>\nh4{color:#2980B9;font-family:Montserrat;font-size:17px;margin:20px 0 8px;font-weight:600;}<br \/>\np{color:#2C3E50;font-size:15px;line-height:1.8;margin:0 0 14px;font-family:Montserrat;}<br \/>\nul,ol{color:#2C3E50;font-size:15px;line-height:2;margin:10px 0 20px 20px;font-family:Montserrat;}<br \/>\nli{margin-bottom:4px;}<br \/>\nstrong{color:#1B3A5C;}<br \/>\na{color:#2980B9;text-decoration:none;}<br \/>\ntable{width:100%;border-collapse:collapse;margin:20px 0;font-family:Montserrat;font-size:14px;}<br \/>\nth{background:#1B3A5C;color:white;padding:11px 14px;text-align:left;font-weight:600;}<br \/>\ntd{padding:9px 14px;border-bottom:1px solid #eee;color:#2C3E50;}<br \/>\ntr:nth-child(even){background:#f8f9fa;}<br \/>\n.faq-q{background:#E8F1F8;border-left:4px solid #2980B9;padding:15px 20px;margin:20px 0 0;border-radius:0 6px 0 0;cursor:pointer;}<br \/>\n.faq-q p{margin:0;font-weight:700;color:#1B3A5C;font-size:16px;}<br \/>\n.faq-a{background:#f9fbfd;border-left:4px solid 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class=\"faq-a\"><p>Gli ordini effettuati <strong>entro le 14:00<\/strong> dei giorni lavorativi vengono spediti <strong>lo stesso giorno<\/strong>. La consegna avviene in <strong>24-48 ore<\/strong> lavorative in tutta Italia (48-72h per le isole). Riceverai un codice di tracciamento via email appena il pacco parte.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Con quale corriere spedite?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Spediamo con <strong>BRT (Bartolini)<\/strong> e <strong>GLS<\/strong>, selezionando il corriere pi\u00f9 veloce per la tua zona. Per pacchi voluminosi o pesanti utilizziamo anche corrieri specializzati.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Posso ritirare in sede?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Assolutamente s\u00ec! Seleziona <strong>&#8220;Ritiro in sede&#8221;<\/strong> al checkout. Il ritiro \u00e8 <strong>gratuito<\/strong> e disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec (9:00-18:00) e il sabato mattina (9:00-13:00). Riceverai un&#8217;email quando l&#8217;ordine \u00e8 pronto.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Spedite anche all&#8217;estero?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Attualmente spediamo in <strong>Italia, San Marino e Citt\u00e0 del Vaticano<\/strong>. Per spedizioni verso altri paesi europei, contattaci per un preventivo personalizzato.<\/p><\/div><h2>\ud83d\udd04 Resi e Rimborsi<\/h2><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Posso restituire un prodotto?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>S\u00ec. Hai <strong>14 giorni di calendario<\/strong> dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, senza dover indicare alcuna motivazione. Il prodotto deve essere <strong>integro, non usato e nella confezione originale<\/strong>.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Come faccio a fare un reso?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Scrivici a <strong>info@inlaguna.it<\/strong> o chiamaci indicando il numero d&#8217;ordine. Ti invieremo le istruzioni e l&#8217;etichetta di reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nostro.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 In quanto tempo ricevo il rimborso?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Il rimborso viene emesso entro <strong>7 giorni lavorativi<\/strong> dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l&#8217;acquisto.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Cosa succede se il prodotto \u00e8 difettoso?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Se il prodotto presenta un difetto di fabbrica o non \u00e8 conforme alla descrizione, hai diritto alla <strong>sostituzione gratuita o al rimborso completo<\/strong>, incluse le spese di spedizione. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del difetto.<\/p><\/div><h2>\u2705 Garanzia<\/h2><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 I prodotti hanno garanzia?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla <strong>garanzia legale di conformit\u00e0 di 24 mesi<\/strong> ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206\/2005). Per i clienti professionisti (con P.IVA) la garanzia \u00e8 di 12 mesi.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Come faccio a usare la garanzia?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Contattaci con il <strong>numero d&#8217;ordine<\/strong>, una <strong>descrizione del problema<\/strong> e delle <strong>foto<\/strong>. Valuteremo il caso e procederemo con riparazione, sostituzione o rimborso nel minor tempo possibile.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 La garanzia copre l&#8217;usura normale?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>No. La garanzia copre i <strong>difetti di fabbricazione<\/strong> e la <strong>non conformit\u00e0<\/strong> del prodotto. L&#8217;usura derivante dal normale utilizzo (es. giranti, anodi, guarnizioni) non rientra nella garanzia.<\/p><\/div><h2>\ud83d\udd27 Compatibilit\u00e0 Ricambi<\/h2><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Come faccio a sapere se un ricambio \u00e8 compatibile con il mio motore?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Ogni prodotto nel nostro catalogo riporta la <strong>lista dei motori compatibili<\/strong> e il <strong>codice OEM<\/strong> del ricambio originale. Puoi cercare per marca, modello e anno del motore. Se hai dubbi, inviaci marca, modello, anno e numero di serie del motore e <strong>verifichiamo noi gratuitamente<\/strong>.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Dove trovo il numero di serie del mio motore?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Il numero di serie si trova sulla <strong>targhetta identificativa<\/strong> del motore. Nei fuoribordo \u00e8 solitamente sul supporto (bracket) o sulla parte alta del piede. Nei motori entrobordo \u00e8 sul blocco motore. Consulta la nostra <a href=\"\/ricambi-nautici\/guida-compatibilita\/\">Guida alla Compatibilit\u00e0<\/a> per istruzioni dettagliate con foto.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Vendete ricambi originali o compatibili?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Vendiamo <strong>sia ricambi originali OEM che ricambi aftermarket compatibili<\/strong> di alta qualit\u00e0 (Sierra, CEF, Osculati, ecc.). Nella scheda prodotto \u00e8 sempre indicato chiaramente se si tratta di originale o compatibile, con il codice OEM di riferimento.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Cosa faccio se ho ordinato il ricambio sbagliato?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Succede, nessun problema. Puoi restituirlo entro 14 giorni (purch\u00e9 non installato) e ti aiutiamo a trovare quello corretto. Se l&#8217;errore \u00e8 dovuto a informazioni inesatte sulla nostra scheda prodotto, le spese di reso sono a nostro carico.<\/p><\/div><h2>\ud83d\udcb3 Pagamenti<\/h2><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Quali metodi di pagamento accettate?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Accettiamo:\u00a0<strong>Bonifico bancario anticipato<\/strong>\u00a0e pagamento in <strong>contanti al ritiro in sede<\/strong>.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Il pagamento \u00e8 sicuro?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>Assolutamente. Utilizziamo il protocollo <strong>SSL a 256 bit<\/strong> per crittografare tutti i dati.<\/p><\/div><div class=\"faq-q\"><p>\u2753 Emettete fattura?<\/p><\/div><div class=\"faq-a\"><p>S\u00ec. Se hai bisogno di fattura, inserisci i tuoi dati fiscali (P.IVA e codice SDI\/PEC) durante il checkout o comunicaceli via email entro il giorno dell&#8217;ordine. La fattura verr\u00e0 inviata tramite il Sistema di Interscambio.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-36a69b63 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"36a69b63\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-35d009e7\" data-id=\"35d009e7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92d991c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"92d991c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Non trovi quello che cerchi?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbf4784 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cbf4784\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contattaci per assistenza personalizzata. Ti rispondiamo in giornata.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67d3de85 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"67d3de85\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-lg\" href=\"\/ricambi-nautici\/contatti\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Contattaci<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2861","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2861","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2861"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2861\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2983,"href":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2861\/revisions\/2983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inlaguna.it\/ricambi-nautici\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2861"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}